Eine Ibiza-Residentin warnt vor einer Aktion der Fluggesellschaft Vueling. Laut der Tageszeitung Diario de Ibiza fühlte sich die Reisende nach der Annahme eines von einer Fluggesellschaft angebotenen Tickettausches massiv benachteiligt. In einer in sozialen Netzwerken veröffentlichten Nachricht schildert sie ihre Erfahrung und richtet eine deutliche Warnung an andere Passagiere: Wer eine Reise mit der Fluggesellschaft Vueling geplant habe und eine entsprechende E-Mail mit einem Änderungsangebot erhalte, solle dieses besser nicht akzeptieren. In dem Beitrag ist auch der Inhalt der E-Mail zu sehen.
Darin bot die Airline Folgendes an: „Möchtest du deinen Flug ändern und einen Rabatt von 250 Euro pro Person erhalten? Dein gebuchtes Flugzeug ist sehr voll. Deshalb bieten wir dir an, kostenlos auf einen der folgenden Flüge umzubuchen.“ Die Frau, deren Abflug von Ibiza für Montag, den 29. Dezember, geplant war, nahm das Angebot an. Nach eigenen Angaben stellte sich jedoch erst danach heraus, dass der erhaltene Gutschein mit erheblichen Einschränkungen verbunden sei.
„Man bekommt einen Gutschein, der für ansässige Personen nicht nutzbar ist und auch nicht für den Kauf von Tickets auf den Namen eines Familienangehörigen verwendet werden kann. Er ist nicht erstattungsfähig und kann nur einmal eingesetzt werden“, kritisiert die Betroffene. Zudem habe sie ihren bezahlten Sitzplatz sowie die ursprüngliche Abflugzeit verloren. Nach ihrer Darstellung werde das ursprünglich gebuchte Ticket anschließend zu einem deutlich höheren Preis weiterverkauft. „Es ist ein totaler Betrug. Lasst euch nicht so täuschen, wie es mir passiert ist“, warnt sie abschließend.
